Aujourd’hui
Avant de vous joindre, certains vont voir ailleurs.
Le visiteur intéressé doit chercher comment vous joindre : un numéro en bas de page, une adresse de courriel, parfois rien. Les demandes qui arrivent sont incomplètes, et il faut plusieurs échanges pour comprendre le besoin, puis encore plusieurs pour trouver un créneau. Entre-temps, certains sont allés voir ailleurs.
Ce que nous faisons
Écrire ou réserver se fait sur la page même.
Nous plaçons un formulaire de demande ou de devis sur les pages où vos visiteurs se décident ; il pose dès le départ les questions dont vous avez besoin : le besoin, le lieu, la date. Le visiteur qui préfère parler choisit directement un créneau dans votre agenda. Chaque demande vous arrive complète, au même endroit.
Ce que ça change
Celui qui hésite se décide avant de partir.
Celui qui hésite passe à l’acte tant qu’il est sur la page. Vous recevez des demandes que vous pouvez traiter tout de suite, sans relancer pour savoir ce qu’on attend de vous. Et le rendez-vous est déjà dans votre agenda, sans aller-retour.
Pour commencer
On part de ce qu’il vous a fallu redemander.
Un échange de trente minutes, en visioconférence. Montrez-nous quelques demandes reçues récemment, et ce qu’il vous a fallu redemander ensuite : c’est la base des questions du formulaire. Dites-nous aussi quel agenda vous utilisez. Un devis suit, établi à partir de cet échange.