Aujourd’hui
Chaque passage dépend de quelqu’un qui y pense.
Une demande arrive, et chaque étape attend que quelqu’un s’en charge : l’enregistrer, prévenir la bonne personne, confirmer, créer un suivi. Les premières se font, les dernières seulement si l’on y pense. Et la même information se recopie d’un outil à l’autre.
Ce que nous faisons
Vos outils se passent le relais, selon vos règles.
Nous retraçons avec vous le chemin d’une tâche, d’une étape à la suivante, jusqu’à ce qu’elle soit terminée. Nous relions ensuite vos outils pour que les passages se fassent seuls : enregistrer, prévenir, confirmer, créer un suivi, relancer si besoin. Ce qui demande un jugement reste à une personne.
Ce que ça change
Il ne reste que ce qui demande un jugement.
Les passages se font seuls, et plus rien n’attend que quelqu’un y pense. L’information n’est saisie qu’une fois. Vos équipes gardent les décisions et la relation avec vos clients : l’objectif n’est pas de les remplacer, c’est de leur enlever ce qui se répète.
Pour commencer
On part d’une seule tâche, celle qui vous coûte.
Un échange de trente minutes, en visioconférence : nous repérons avec vous les tâches qui vous font perdre du temps, et nous déterminons si l’automatisation ou l’IA peut les supprimer ou les simplifier. Prévoyez la liste des outils que vous utilisez, et l’exemple d’une tâche suivie de bout en bout. Un devis suit, établi à partir de cet échange.