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Review4U

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Notre solution, en démonstration : les avis Google deviennent des chiffres, des alertes et un rapport.

1 avis lu à la fois puis 312 avis lus et classés, chaque mois, par l’IA, sans saisie, estimation

Dans les statistiques

Des chiffres qui bougent seuls

Reconstitution : un tableur où chaque avis est recopié à la main, arrêté au 14 marsReconstitution
Capture
Avant

Chaque avis recopié à la main dans un tableur, arrêté au 14 mars.

Après

Note, volume, taux de réponse, thèmes classés par l’IA : tout se recalcule chaque matin.

Dans la réponse

La réponse déjà rédigée

Reconstitution : l’avis deux étoiles de Hugo Bernard dans l’espace Google, le champ de réponse videReconstitution
Capture
Avant

Le soir, il faut trouver les mots pour répondre à un avis sévère.

Après

La réponse est rédigée au ton de la maison. Vous relisez, vous publiez.

Sur votre téléphone

L’alerte, réponse comprise

Reconstitution : un avis à deux étoiles resté neuf jours sans réponse sur la fiche GoogleReconstitution
Reconstitution : l’alerte WhatsApp de Review4U, l’avis, la réponse rédigée, puis « OK » et « publiée »Reconstitution
Avant

L’avis à 2 étoiles attend neuf jours avant qu’on le remarque.

Après

L’alerte arrive sur WhatsApp avec la réponse rédigée. « OK », et c’est publié.

Dans la liste des avis

Aucun avis oublié

Reconstitution : des avis sans réponse depuis des semaines, sur Google, TripAdvisor, TheFork et Uber EatsReconstitution
Capture
Avant

Des avis attendent des semaines, répartis sur plusieurs sites à ouvrir un à un.

Après

Tous les avis arrivent au même endroit, avec leur réponse prête ou publiée.

Le 1ᵉʳ du mois

Le rapport qui s’écrit seul

Reconstitution : un dossier de captures d’écran d’avis et un bilan mensuel commencé puis abandonnéReconstitution
Reconstitution : le rapport mensuel de Review4U, les thèmes classés par l’IA et trois recommandationsReconstitution
Avant

Des captures d’écran entassées, et un bilan commencé puis abandonné.

Après

Le rapport arrive seul : thèmes, tendances, et trois recommandations rédigées par l’IA.

Sur la fiche Google

Des horaires justes

Reconstitution : la fiche Google annonce le restaurant ouvert le dimanche, un avis s’en plaintReconstitution
Capture
Avant

La fiche annonce le restaurant ouvert le dimanche. La porte est fermée.

Après

Les horaires se règlent dans Review4U, au même endroit que les avis.

Vos avis dorment dans un tableur ? Parlons-en.

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