Le site répond aux questions courantes à votre place, soir et week-end compris, et vous passe les demandes qui méritent un appel.
Un site qui répond
Aujourd’hui
Ce que nous faisons
Ce que ça change
Pour commencer
Beaucoup de questions arrivent quand personne n’est là.
Horaires, conditions, zone d’intervention, documents à fournir : on vous pose sans cesse les mêmes questions, au téléphone ou par courriel. Beaucoup arrivent le soir ou le week-end, quand personne n’est là pour répondre. Et chaque appel interrompt le travail en cours.
Le site ne répond qu’avec vos propres réponses.
Nous rassemblons avec vous les réponses que vous donnez déjà : vos offres, vos conditions, vos documents. L’assistant, placé sur votre site, répond aux visiteurs à partir de ces seules réponses, et dit quand il ne sait pas. Une demande qui mérite un appel vous est transmise avec son contexte, prête à traiter.
Vos équipes gardent les vrais échanges.
Le visiteur obtient sa réponse tout de suite, même un dimanche soir. Vous êtes moins interrompu par les questions simples, et quand le téléphone sonne, c’est pour une vraie demande. L’objectif n’est pas de remplacer vos équipes : c’est de leur laisser les échanges qui en valent la peine.
On part des réponses que vous donnez déjà.
Un échange de trente minutes, en visioconférence. Notez d’ici là les questions qu’on vous pose le plus souvent, et rassemblez ce qui contient vos réponses : plaquette, conditions, questions fréquentes. Un devis suit, établi à partir de cet échange.
Des projets auxquels nous avons participé.
Albatross Consulting : un site qui donne envie de demander l’audit Cabinet de conseil supply chain à Paris : un site sur mesure, de l’accueil filmé à la promesse d’audit gratuit.
Voir l’étudeTrente minutes en visioconférence, à partir des réponses que vous donnez déjà.
À préparer
Ensuite
Un devis, établi à partir de cet échange.
Disponibles 7 jours sur 7.
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